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카드 서비스 이용당월 결제 예정 금액을 언제 조회할 수 있나요?
당월 결제 예정 금액은 결제일로부터 약 14~15일전 부터 조회하실 수 있습니다
갤러리아카드 홈페이지에서 로그인 → ② 갤러리아 카드 → ③ 카드 이용내역 조회 → ④ 당월 결제내역 조회
카드 서비스 이용결제일에 계좌에 잔액이 없어서 백화점에 직접 납부를 했는데 계좌에서 또 출금이 되었어요.
고객님의 대금 납부 방법이 자동이체인 경우, 결제일(은행 영업일 기준) 이후부터는 백화점 내사 입금 또는 가상 계좌에 별도 입금하셔도 등록된 고객님 계좌에 잔액이 있으신 경우 카드대금이 자동으로 인출되실 수 있습니다. (이 경우 금융기관 기준 익 영업일에 환급 처리됨)
대금이 이중으로 인출된 경우에는 각점 카드센터 혹은 갤러리아카드 고객센터 (지역번호 없이 1661-1111)로 문의하시어 담당 직원의 안내를 받으시기 바랍니다.
카드 서비스 이용청구지 주소를 바꾸고 싶어요.
각 지점 카드센터 문의 / 방문 및 홈페이지 접속을 통해 변경이 가능합니다.

▷ 갤러리아 카드 고객센터 : (지역번호 없이 1661-1111)
▷ 홈페이지 : http://card.galleria.co.kr
카드 서비스 이용결제일이 다가오는데 청구서를 아직 못 받았어요.
고객님의 이용 대금명세서는 결제일로부터 약 10일 전에 발송을 하고 있습니다.
결제일 이전에 이용 대금명세서가 도착하지 않은 경우 갤러리아 카드 고객센터 (지역번호 없이) 1661-1111으로 전화 주시면 즉시 재발송해 드리도록 하겠습니다.

또한 지로로 납부하시는 고객님께서는 아래의 지로 번호로 납부하시면 당사 이용 대금명세서의 지로용지와 동일하게 처리가 되오니 안심하시고 이용하시기 바랍니다.

지로번호 : 5026681
예 금 주 : 한화갤러리아(주)
통 신 란 : 카드번호와 연락처 기재
카드 서비스 이용구매했다가 환불했는데도 청구서에 내역이 나왔어요.
이용 대금명세서는 결제일로부터 14~15일 전까지의 사용내역을 기준으로 작성되며, 당월 청구서 발송 이후부터는 입금 및 취소하신 내역이 이용 대금명세서에 반영이 되지 않습니다.
그러나 결제일에는 입금 및 취소 내역이 반영되므로 나머지 정상 청구 내역에 대해서만 납부하시면 됩니다.
카드 서비스 이용주소를 변경했는데 이번 달부터 변경된 주소로 청구서를 받아볼 수 있나요?
청구서 마감 작업 이전(결제일로부터 약 14~15일 전)에 변경된 주소에 한하여 당월부터 받아보실 수 있습니다.
이후 주소를 변경하신 경우 각 점 카드센터로 재발송 요청하시기 바랍니다.
카드 서비스 이용E-mail 청구서는 어떻게 신청하나요?

E-MAIL 청구서는 갤러리아 카드 고객센터 및 홈페이지에서 변경하실 수 있습니다.


▷ 갤러리아 카드 고객센터 : (지역번호 없이 1661-1111)
▷ 홈페이지 : http://card.galleria.co.kr
※ 이용 대금명세서를 E-mail로 신청하시면 우편 발송은 하지 않습니다.

또한 결제일 10일 전까지 일괄적으로 청구서를 발송하며, 해당 월에 결제하실 금액이 없는 경우에는 발송하지 않으므로 이용에 참고하시기 바랍니다. 

카드 서비스 이용청구서를 E-mail로 받으면 주차쿠폰, DM 등은 어떻게 받나요 ?
E-mail청구서 내 "카드이용내역/혜택" 페이지 무료주차권 이미지를 출력하거나, 각 점 카드센터에서 무료주차권을 배포하오니 수령후 사용하시기 바랍니다.
다른 DM(광고,선전물)은 고객님께서 선택하신 우편물수령지로 발송됩니다.
카드 서비스 이용갤러리아(신한, 씨티제휴 포함) 카드를 분실했는데 어떻게 하면 되죠?

갤러리아카드를 분실하셨을 경우에는 카드센터/ARS 및 홈페이지를 통하여 분실신고를 하실 수 있습니다.
분실신고 시 카드 재발급 신청을 하시면 우편으로 발송하여 드리며, 영업시간 중에는 신분증을 지참하시고 가까운 갤러리아백화점 카드센터로 방문하셔도 재발급을 받으실 수 있습니다.

O 백화점 카드센터 내점 시 본인 신분증 지참 必
O 갤러리아백화점 카드홈페이지: http//:card.galleria.co.kr
O 갤러리아 카드 고객센터 : (지역번호 없이) 1661-1111(1 분실신고)


씨티/신한제휴카드를 분실하신 경우는 아래의 번호로 분실신고하시면 됩니다.
씨티카드 : ARS(1588-1365)
신한카드 : ARS(1544-7200) 

카드 서비스 이용제 한도가 얼마인지 확인할 수 있나요?

고객님의 한도는 갤러리아 카드 고객센터에서 확인하실 수 있습니다.
(한도 관련 업무는 해당 부서 및 지점으로 연결됩니다.)

▷ 갤러리아 카드 고객센터 : (지역번호 없이 1661-1111)

▷ 모바일웹 : 전체 메뉴 -> 이용 한도조회
▷ 홈페이지 : http://card.galleria.co.kr

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