자주 묻는 질문
- G포인트 / My 리워드G포인트와 My 리워드를 선택해서 적립할 수 있나요?
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G포인트와 My 리워드는 중복으로 적립되며,
각각의 적립 기준에 따라 G포인트와 My 리워드 인정금액으로 적립됩니다.
- G포인트 / My 리워드My 리워드를 갤러리아몰에서도 사용할 수 있나요?
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갤러리아 몰에서 구매한 금액도 합산이 가능하며,
합산된 My 리워드 인정금액은 G캐시로 전환 후 갤러리아 몰에서 사용이 가능합니다.
- G포인트 / My 리워드My 리워드는 어떤 서비스인가요?
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기존 갤러리아 마일리지가 변경된 제도로 갤러리아 카드 및 멤버십 카드 결제금액에 따라 합산하여,
최소 1백만원 이상부터 0.5%에서 5%까지 리워드(상품권 또는 G캐시)를 제공해 드리는 갤러리아의 고객 혜택입니다.
- G포인트 / My 리워드G포인트와 G캐시는 다른 건가요?
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G포인트는 갤러리아백화점 또는 갤러리아몰에서 결제 금액의 0.1% 적립되는 갤러리아 포인트이며,
G캐시는 갤러리아 APP에서 앱 카드 등록 후 현금처럼 사용할 수 있는 모바일 캐시입니다.
G포인트는 적립 포인트 1P 이상부터 G캐시로 전환하여 사용이 가능합니다.
- G포인트 / My 리워드상품 구매 후 갤러리아 My 리워드 적립을 못했는데 적립할 수 있는 방법이 있나요?
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상품 구매 후 갤러리아 My 리워드를 적립하지 못했다면 각 지점 카드센터에 방문하셔서 사후 적립을 받으시면 됩니다. 단, 구매 영수증을 지참하셔야 하며, 갤러리아카드나 갤러리아 멤버십이 있는 경우만 적립이 가능합니다.
※ 참고로 사후 갤러리아 카드나 멤버십 카드를 발급받은 경우 발급 당일 매출 건에 대해서만 사후 적립이 가능합니다.
- 회원정보회원 등급 선정 기준은 어떻게 되나요?
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구매 실적을 기준으로 회원 등급이 선정됩니다.
[갤러리아 우수고객 선정 기준]
※ 상기 금액은 우수 고객 선정 인정 금액 기준이며, 전 등급 당해연도 6일이상 구매일수 조건을 충족해야 합니다.
1. PSR BLACK : 최상위 0.1% 및 갤러리아 자체 기준에 의해 선정
2. PSR WHITE : 1억 2천만 원 이상
3. Park Jade BLACK : 7천만 원 이상
4. Park Jade WHITE : 5천만 원 이상
5. Park Jade BLUE : 3천만 원 이상
6. Jade+ : 1천만 원 이상
7. Jade : 5백만 원 이상
※ 선정 기준은 당사 사정에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.
- 회원정보회원 등급 및 혜택은 어떻게 되나요?
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회원 등급은 연간(1월~12월) 적립된 우수고객 선정 인정금액에 따라 다음 해 2월 VIP 고객으로 선정해드리고 있습니다.
아래 경로에서 상세한 설명을 확인하실 수 있습니다.
ㆍ 갤러리아 VIP 등급 및 혜택 자세히 보기
- 회원정보ID 변경은 어떻게 하나요?
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회원 ID는 변경이 불가합니다.
ID 변경을 원하실 경우 회원 탈퇴 후 새로운 ID로 재가입을 해야 하며, 이때 기존 ID로 사용하던 쿠폰, 적립금 등 혜택은 복원되지 않습니다.
만약, 아이디를 잊어버리신 경우라면 [아이디 찾기]를 통해 ID를 확인하세요.
- 교환 / 환불교환/환불 기간 및 기준을 알고 싶습니다.
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구입일로부터 7일 이내에 미사용(미착용) 상품에 한하여 교환/환불이 가능합니다.
교환/환불 시에는 꼭 영수증(카드 결제 시 사용 카드 포함)을 지참하셔야 합니다.
단, 구매하신 매장에서 교환/환불 기간을 별도로 안내받으신 경우 브랜드 정책이 우선 적용되오니 참고 부탁드립니다.※ 수선한 상품은 교환/환불이 불가하며, 사전 고지된 브랜드 자체 교환/환불 규정이 우선 적용됩니다.
- 앱카드 / G캐시보유한 G캐시는 어떻게 확인할 수 있나요?
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갤러리아 APP 메인화면 하단 [갤러리아 앱카드/G캐시]클릭 시 하단에 보유하신 G캐시가 조회 가능합니다.
해당 화면에서 [사은행사 적립] [마일리지 전환] [선물하기]가 가능하며, 전체 내역, 사용 내역, 적립 내역, 소멸 내역이 1주일/1개월/3개월/6개월 단위로 조회 가능합니다.
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